薛开伍：善用优秀传统文化降低经营企业中的“换人成本”

文/薛开伍

本文根据作者在经纬智库闭门会议上的《决策智慧》讲座部分内容整理。

不少企业因为换人，导致企业绩效下降，甚至破产倒闭。

然而，这项相对较大的企业运行成本——换人成本，却常常被企业管理者忽视。

为什么要换人？不外乎两种原因，一是因为没有把握好进人关，员工不能胜任岗位需求；二是用人不当，责权利不对等，个人才能得不到有效发挥。前者老板炒员工的鱿鱼，后者多是员工用脚投票、主动请辞。

这是一个“识人、用人”的问题，即如何“知人”、如何“善用”。

老子说：“知人者智，自知者明”。知人不易，在中国民俗文化中，“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”、“莫信直中直，须防仁不仁”、“路遥知马力，日久见人心”等等，无不在诉说知人的艰辛。

在评价体系尚未萌芽的过去，人们只有通过日常经验，积累识人智慧，比如，“疾风知劲草，乱世识忠良”、“易涨易退山溪水，易反易复小人心”、“饶人不是痴汉，痴汉不会饶人”、“苏南人多文采，江北人多政要”等等。

根据命理理论，五行对应五种人，“仁义礼智信”，一个团队如果拥有这五种人，就形成了相互激励、相互制约的“相生相克”机制。

何谓“仁义礼智信”？不妨看看电视连续剧《水浒传》中，宋江对大刀关胜的客观评价：大刀关胜乃义勇之将，忠义武圣之后；关胜其人战我二将，连破战车15辆，勇也；本可乘势而不来追，礼也；用计诱我水寨兵将，智也；围而不杀，仁也；擒张横、阮小七而不辱，义也。

从中国传统文化中寻找智慧，知人、识人重要，如何善用人才，也很不容易。

有人适合当掌门人，有人只适合做副手？不管在战场上，还是在企业经营管理方面，确有帅才、将才、士兵之分；有人擅长管理，有人好动、喜欢销售工作，有人是技术人才，有人好静，适合财务和审计；在篮球场上，如果不结合个人所长，随意安排前锋、中锋和后卫，无疑只有失败一种结局。

刘邦在总结自己为什么成功的时候说：“谋略不如张良，理政不如萧何，打仗不如韩信，但自己能知人善用，善于使用这些人才。”

《循环经济》理论认为，“天下无废物”。在易经研究实践者看来，天下亦无废人。

在《新少林寺》中，有一段方丈与小和尚悟道的对白。方丈问：“一块金子、一堆乱泥，哪个有用处？悟道答：“俺猜金子吧”。方丈再问：“给你一粒种子呢？”方丈继续教育小和尚：“你不要看轻自己，每个人都有每个人的用处”。

在用人的问题上，日本人做得比美国人“聪明”。

日本侵略中国伊始，即采用“中国人管中国人”、“以华制华”战略，大量汉奸、伪军应运而生。小小的日本居然因此与中国恶战14年，中国人民付出惨痛代价。

相比之下，美国人略显“弱智”。有代表性的微软公司，在中国销售之初，各地的主管用的都是美国人，销售几乎没有什么业绩。十多年后，微软公司全面启用“中国人管中国人”的战略，效益明显提高，仅湖南省2010年的软件销售就达到2千多万元。2011年7月1日，尝到甜头的微软公司，进一步实施“本地人管本地人“ 如：”“湖南人管湖南人”，业绩直线上升。

没有绝对的强者，也没有绝对的弱者。要说在地上跑的“老虎和狗”，谁是弱势群体？在海里游的“虾子和龙”，谁是弱势群体？大家不假思索，肯定是狗和虾子。

然而，环境的改变、时空的变化，强势、弱势很容易相互转化。大家熟知的警句“龙游浅水遭虾戏，虎落平阳被犬欺”足以说明问题。

只要用人得当，弱势可以转变为强势；用人不当，强者会变成弱者。

湖南有两位代表性的人物，一位是曾国藩，娄底人，作为湘军的创立者和统帅者，是知人善用、团队建设成就了他。另一位是左宗棠，岳阳人，不善于团队建设，一生之中仅扶持了一个红顶商人胡雪岩，为此李鸿章制定“倒胡必先倒左”的战略。

在传统文化中寻找知人善用智慧，首先要根据“孤阳不长、孤阴不生”、“阳极必阴，阴极必阳”规律，阴阳搭配，所谓“男女搭配干活不累”。其次，要根据个体五行特征，实现岗位与人才的有效匹配。第三，要根据人的运势起伏，因时因地因人调控，以实现人力资源效益的最大化。